1. Q：如何為我的賬戶充值？

A：登陸你個人賬號后，打開專致平臺首頁的平臺中心，點擊頁面的左上角的充值，即跳轉到充值頁面，選擇你要充值的金額（5元到5000元的整數）點擊開始充值。

2. Q：專致平臺充值支持銀聯和信用卡嗎？

A：目前平臺只支持支付寶充值，銀行卡，信用卡以及其他支付方式暫不支持，請您見諒！

3. Q：專致平臺充值有優惠活動嗎？

A：專致平臺為了答謝廣大客戶的長期支持，在原有的會員等級折扣優惠的基礎上再次讓利與客戶，推出日常充值返現優惠活動：單筆充值2000元 贈送30%，單筆充值5000元贈送40%，單筆充值10000元贈送50%。 此外平臺不定時還會做更大的優惠活動，具體情況請您留意平臺公告。

4. Q：我的賬戶余額可以退款嗎？

A：因為平臺充值有等級折扣和平時的充值贈送等優惠活動，帳戶的余額無法退還。

5. Q：我參加了日常充值返現活動，怎么返現一直沒進我賬戶？

A：請您稍等，充值的金額即時到賬，活動贈送的金額當日晚間由系統統一加入你的賬戶中。

6. Q：哪里可以查看我充值和消費情況?

A：登錄個人賬號進入平臺中心首頁，您可以查看現在和以往的充值和消費情況。

7. Q：平臺中心的信息公告會發布那些內容？

A：平臺中心的信息公告，是對客戶發布充值優惠，維護設備，功能體驗等信息的平臺，您可以多加關注，同時您也可以加企業QQ：4008002375獲得我們的推送信息。

1. Q：什么是平臺積分?

A：平臺積分是專致平臺針對新老用戶的一項回饋服務。

2. Q：如何獲得平臺積分?

A：平臺積分是您在為您賬戶充值時獲得的，每充值1元獲得1積分。

3. Q：如何查詢平臺積分?

A：登陸您的平臺賬號，在平臺中心里能夠查看到您的平臺積分。

4. Q：平臺會員等級如何獲得？

A：專致平臺會員等級是與您充值獲得的積分有關，你充值越多獲得的積分就越多，積分越多你的會員等級就越高，目前專致平臺的會員分為十個等級， 從低到高依此為一級會員、二級會員......十級會員。

5. Q：平臺的積分和會員等級具體關系是什么，我的會員等級有什么作用？

A：您在平臺充值獲得相應的積分就對應相應的會員等級，而會員等級在平臺充值有優惠，會員等級越高您在專致平臺充值優惠幅度就越大。 具體關系麻煩您根據您的積分情況查看下表：

1. Q：我可以申請做平臺的代理嗎？

A：只要在專致平臺擁有1000平臺積分的客戶，都可以申請成為代理客戶。

2. Q：怎樣申請做平臺代理？

A：如果您滿足1000平臺積分的條件，您就可以聯系我們的客服要求開通代理，客服會第一時間幫你開通權限，然后您再登陸的平臺賬號，在導航欄點擊“代理信息”,在代理信息頁面您就能看到你的用戶識別碼和你下線會員注冊的網址。

3. Q：怎樣招收下線代理？

A：在成功申請開通代理后，您就可以在平臺中心左側菜單欄的“代理信息”子菜單“信息預覽”里看到用戶識別碼和會員注冊地址，將此注冊地址發給您的下線即可。

4. Q：下級客戶業務價格怎樣設置？

A：下級客戶業務價格系統默認系數為1.0，當您申請代理成功后你可以自行設置價格系數。點擊導航欄的“代理信息”在跳轉頁面的代理用戶賬號欄點擊“價格設置” 就能看到專致平臺所有產品的價格表，根據您的情況可修改代理價格系數。

5. Q：我能看到我代理的下級客戶消費情況嗎？

A：可以，點擊您在專致平臺賬戶首頁導航欄的“代理信息”在代理信息頁面您可以查詢您下級客戶的訂單和資金明細。

6. Q：我的代理收入可以提現嗎？

A：可以，但你先要設置你體現的支付寶賬號。你可以去專致平臺“代理信息”的“資金管理”欄去提現，您也可以根據自己的需要將代理收入轉入自己的消費賬戶，用于平臺消費。

7. Q：怎樣查看我的代理傭金明細？

A：在平臺中心首頁左側菜單欄的“代理信息”子菜單“傭金明細”里可以查看到您所有代理的傭金收入。

1. Q：平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務內容有限制嗎？

A：您好，為了營造良好的網絡環境，專致平臺不允許轉發、點贊、直發、話題的內容包括：政治敏感話題、違法、違規、反動、未經官方證實的負面新聞、侮辱型、攻擊性詞語、維權話題、虛假廣告等內容，發現立即封停帳號，請您諒解。

2. Q：我在平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務下單時提示“無法獲取微博信息”，怎么回事？

A：這是您填寫要執行業務的微博鏈接格式不對，請你仔細閱讀類型說明。

3. Q：我在平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務下單，平臺顯示下單完成，但是平臺業務并沒有執行，怎么辦？

A：平臺業務量很大，執行也是按照下單順序，這可能導致您下單的業務執行稍有延時，請您耐心等待。

4. Q：我能取消我在平臺下的訂單嗎？

A：可以，但首先您要在平臺的“訂單查詢”里查看點單狀態和進度，如果訂單執行完成了，就取消不了。如果訂單未完成，直接點取消訂單即可。

5. Q：我取消了我在平臺的訂單，錢會退還嗎？

A：取消的訂單會按照你未完成業務將錢款退回到您的賬戶中，您可以專致平臺的“消費明細”里查詢退款的詳細情況。

6. Q：我在平臺下單后發現需要取消下單，但是在平臺點擊取消平臺沒反應，一直取消不掉。怎么辦？

A：如果您取消訂單一直失敗，請您聯系我們的在線客服，將你要取消的訂單的訂單號發給我們的客服，請她們為您解決。

7. Q：我取消了我的訂單，可是訂單的退款一直沒有打入我的賬戶。

A：取消訂單的退款打入您的賬戶可能有延時，請您稍候再去查詢，如果一直未打入，請將聯系我們的客服為您退款。

8. Q：我在平臺下單后，為何業務并未執行，但在“訂單查詢”里看到業務執行完成，并且已經扣款？

A：請將出現問題的訂單號發給我們的客服，我們的客服將會核實情況，幫你解決。

9. Q：我在平臺進行業務下單時，平臺提示我：“微博內容或轉發語包含關鍵詞，請檢查后重試：XX ”怎么解決？

A： 專致平臺和新浪微博對微博內容和轉發語的關鍵詞、@過多、鏈接超出上限等情況都加以限制，這些限制會導致您無法完成下單。敬請諒解。

1. Q：平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務內容有限制嗎？

A：您好，為了營造良好的網絡環境，專致平臺不允許轉發、點贊、直發、話題的內容包括：政治敏感話題、違法、違規、反動、未經官方證實的負面新聞、侮辱型、攻擊性詞語、維權話題、虛假廣告等內容，發現立即封停帳號，請您諒解。

2. Q：我在平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務下單時提示“無法獲取微博信息”，怎么回事？

A：這是您填寫要執行業務的微博鏈接格式不對，請你仔細閱讀類型說明。

3. Q：我在平臺對微博轉發、點贊、直發、話題等業務下單，平臺顯示下單完成，但是平臺業務并沒有執行，怎么辦？

A：平臺業務量很大，執行也是按照下單順序，這可能導致您下單的業務執行稍有延時，請您耐心等待。

4. Q：我能取消我在平臺下的訂單嗎？

A：可以，但首先您要在平臺的“訂單查詢”里查看點單狀態和進度，如果訂單執行完成了，就取消不了。如果訂單未完成，直接點取消訂單即可。

5. Q：我取消了我在平臺的訂單，錢會退還嗎？

A：取消的訂單會按照你未完成業務將錢款退回到您的賬戶中，您可以專致平臺的“消費明細”里查詢退款的詳細情況。

6. Q：我在平臺下單后發現需要取消下單，但是在平臺點擊取消平臺沒反應，一直取消不掉。怎么辦？

A：如果您取消訂單一直失敗，請您聯系我們的在線客服，將你要取消的訂單的訂單號發給我們的客服，請她們為您解決。

7. Q：我取消了我的訂單，可是訂單的退款一直沒有打入我的賬戶。

A：取消訂單的退款打入您的賬戶可能有延時，請您稍候再去查詢，如果一直未打入，請將聯系我們的客服為您退款。