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常見問題:
賬號登陸問題
To top1. Q:我在專致平臺如何進行注冊 ?
A:進入專致平臺首頁,點擊右上角的“免費注冊”,在跳轉頁面請您準確填寫帶橙色*的注冊信息并設置登錄密碼,然后點擊“注冊賬戶”。
2. Q:注冊賬號QQ和手機號碼必須正確填寫嗎?
A:是的,平臺條款規定用戶名賬號必須是郵箱。填寫您的真實聯系QQ,是便于您在登錄時使用QQ快捷登錄功能。手機號是為了你能接受到注冊短信驗證碼,全部正確輸入后確認同意注冊條款,才能完成注冊。
3. Q:我的專致平臺登錄密碼忘記了該怎么辦?
A:您可在專致平臺登錄界面點擊“找回密碼”,按照提示,填寫您在專致平臺的注冊郵箱,系統提示成功發送“密碼重置”郵件,若您長時間未收到,可以點擊“重新發送”;登錄您的個人郵箱,找到“專致平臺新密碼重置確認信”點擊“設置新密碼”即可。
4. Q:什么情況下平臺會封賬號?
A:任何會員在平臺發布政治敏感話題、違法、違規、反動、未經官方證實的負面新聞、侮辱型、攻擊性詞語、維權話題、虛假廣告等內容,一經發現立即封停帳號,永不解封。
5. Q:我的賬號不知原因被封了,怎么辦?
A:首先專致平臺不會沒有原因封停客戶賬號,肯定是客戶進行了違規操作,影響平臺了正常運行。此時需要您聯系平臺客服幫你解封。
6. Q:專致平臺首頁不顯示怎么辦?
A:請清理一下您瀏覽器的緩存:瀏覽器 工具-->Internet 選項--> 常規--> 刪除。也可以嘗試使用其他瀏覽器打開,如何仍打不開,聯系客服人員幫您解決。
7. Q:如何修改我的賬號信息?
A:請您登錄平臺后進入平臺中心,點擊平臺中心的“基本信息/修改密碼”在這里您可以查看和重新編輯管理你的聯系QQ、支付寶賬號、聯系電話、及身份等信息。
充值消費問題
To top1. Q:如何為我的賬戶充值?
A:登陸你個人賬號后,打開專致平臺首頁的平臺中心,點擊頁面的左上角的充值,即跳轉到充值頁面,選擇你要充值的金額(5元到5000元的整數)點擊開始充值。
2. Q:專致平臺充值支持銀聯和信用卡嗎?
A:目前平臺只支持支付寶充值,銀行卡,信用卡以及其他支付方式暫不支持,請您見諒!
3. Q:專致平臺充值有優惠活動嗎?
A:專致平臺為了答謝廣大客戶的長期支持,在原有的會員等級折扣優惠的基礎上再次讓利與客戶,推出日常充值返現優惠活動:單筆充值2000元 贈送30%,單筆充值5000元贈送40%,單筆充值10000元贈送50%。 此外平臺不定時還會做更大的優惠活動,具體情況請您留意平臺公告。
4. Q:我的賬戶余額可以退款嗎?
A:因為平臺充值有等級折扣和平時的充值贈送等優惠活動,帳戶的余額無法退還。
5. Q:我參加了日常充值返現活動,怎么返現一直沒進我賬戶?
A:請您稍等,充值的金額即時到賬,活動贈送的金額當日晚間由系統統一加入你的賬戶中。
6. Q:哪里可以查看我充值和消費情況?
A:登錄個人賬號進入平臺中心首頁,您可以查看現在和以往的充值和消費情況。
7. Q:平臺中心的信息公告會發布那些內容?
A:平臺中心的信息公告,是對客戶發布充值優惠,維護設備,功能體驗等信息的平臺,您可以多加關注,同時您也可以加企業QQ:4008002375獲得我們的推送信息。
積分與會員等級問題
To top1. Q:什么是平臺積分?
A:平臺積分是專致平臺針對新老用戶的一項回饋服務。
2. Q:如何獲得平臺積分?
A:平臺積分是您在為您賬戶充值時獲得的,每充值1元獲得1積分。
3. Q:如何查詢平臺積分?
A:登陸您的平臺賬號,在平臺中心里能夠查看到您的平臺積分。
4. Q:平臺會員等級如何獲得?
A:專致平臺會員等級是與您充值獲得的積分有關,你充值越多獲得的積分就越多,積分越多你的會員等級就越高,目前專致平臺的會員分為十個等級, 從低到高依此為一級會員、二級會員......十級會員。
5. Q:平臺的積分和會員等級具體關系是什么,我的會員等級有什么作用?
A:您在平臺充值獲得相應的積分就對應相應的會員等級,而會員等級在平臺充值有優惠,會員等級越高您在專致平臺充值優惠幅度就越大。 具體關系麻煩您根據您的積分情況查看下表:
會員積分 | 0-499 | 500-1499 | 1500-2999 | 3000-4999 | 5000-9999 | 1w-2w | 2w-3w | 3w-4w | 4w-5w | 5w+ |
會員等級 | 一級會員 | 二級會員 | 三級會員 | 四級會員 | 五級會員 | 六級會員 | 七級會員 | 八級會員 | 九級會員 | 十級會員 |
充值優惠 | 9.9折 | 9.6折 | 9.3折 | 9.0折 | 8.5折 | 8.0折 | 7.5折 | 7.0折 | 6.5折 | 6.0折 |